Ca parte a unei colaborari cu unul din cei mai importanti producatori de telefoane mobile si tablete din Europa, compania noastra ofera servicii specializate de call center si este in cautarea unor operatori call center in limba Franceza si Spaniola. 

Cerinte 

  • Cunostinte avansate de limba Franceza si Spaniola 
  • Dorinta de a invata si disponibilitate pentru dezvoltare 
  • Cunostinte de utilizare a telefoanelor inteligente si tabletelor (Android, Windows) – constituie avantaj 
  • Cunostinte bune de operare PC 
  • Excelente abilitati de comunicare si orientare catre client 
  • Atitutide pozitiva, rezistenta la efort psihic 
  • Cunostinte medii de limba Engleza 

Responsibilitati

  • Preluarea de apeluri in legatura cu clientii externi intr-o maniera politicoasa si profesionista 
  • Oferirea de informatii referitoare la produsele partenerului nostru. 
  • Diagnosticarea corecta a problemei cu care se confrunta clientul 
  • Identificarea corecta si gasirea celor mai bune solutii pentru client 
  • Mentinerea unui nivel ridicat al cunostintelor referitoare la servicii, informatii tehnice sau de alta natura, capacitatea de a rezolva intr-un mod profesionist cererile clientilor 
  • Folosirea corecta a aplicatiilor utilizate, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor 
  • Urmarirea stadiului cererilor inregistrate si contactarea clientului atunci cand este cazul pentru a-i oferi informatiile necesare 

Beneficii 

  • Training si formare la locul de munca 
  • Mediu profesionist de lucru 
  • Posibilitatea de a avansa si a dezvolta o cariera 
  • Salariu motivant 

Send you resume at bianca.ionas@cteamgroup.ro

Lasa-ne CV-ul tau sau spune-ne cu ce te putem ajuta

Fisierele incarcate trebuie sa aiba cel mult 2 MB.
Fisiere acceptate: pdf doc docx.
Image CAPTCHA